سياسة الخصوصية – خدماتي
تاريخ السريان: 4 أغسطس 2025
تطبيق "خدماتي"، المملوك لشركة آفاق التطور لمواقع وبوابات الإنترنت، ملتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها أثناء استخدام التطبيق.
١. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لتطبيق خدماتي، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
الاسم الكامل ورقم الهاتف – لأغراض التسجيل والتحقق والتواصل.
بيانات الموقع – بموافقتك الصريحة، وتُستخدم فقط لتحديد عنوان الخدمة.
الصور – يتم التقاطها من خلال كاميرا جهازك لمساعدة الفنيين على فهم المشكلة.
نوع وفئة الخدمة المطلوبة.
سجلات الطلبات وسجل الفواتير.
ملاحظة: نحن لا نقوم بجمع أو تخزين أي بيانات تتعلق ببطاقات الائتمان أو وسائل الدفع. جميع الدفعات تتم حالياً نقداً فقط.
٢. كيفية استخدام المعلومات
يتم استخدام بياناتك فقط للأغراض التالية:
معالجة وتعيين طلبات الخدمة.
تمكين التواصل الآمن بين العميل والفني المعين (تظهر أرقام الهاتف فقط بعد تعيين الفني).
الاحتفاظ بسجل دقيق للخدمات والفواتير.
إرسال إشعارات بخصوص حالة الطلب، التحديثات، أو العروض الداخلية داخل التطبيق.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية عند الحاجة.
نحن لا نتتبع سلوكك أو استخدامك في تطبيقات أو مواقع أخرى.
٣. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض الدعاية أو التسويق.
يستخدم التطبيق مزودي خدمات خارجيين لتقديم وظائف أساسية مثل خدمات الموقع والتحقق عبر الرسائل القصيرة (مثل تسجيل الدخول أو تحديد مناطق الخدمة).
قد يتم الكشف عن بياناتك فقط إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو اللوائح أو بطلب من الجهات الحكومية.
٤. صلاحيات التطبيق
قد يطلب التطبيق الصلاحيات التالية، وجميعها ضرورية فقط للوظائف الأساسية:
الموقع الجغرافي (GPS) – أثناء استخدام التطبيق فقط، لتأكيد العنوان.
الكاميرا – لالتقاط وإرسال الصور المرتبطة بالخدمة.
الإشعارات – لإبلاغك بحالة الخدمة أو تحديثات الطلب أو عروض حصرية داخل التطبيق.
نحن لا نطلب الوصول إلى الميكروفون أو معرض الصور أو تتبع الموقع في الخلفية.
٥. أمان البيانات
يتم تخزين معلوماتك بأمان باستخدام ممارسات الأمان القياسية. نحن نطبق تدابير لمنع الوصول غير المصرح به وضمان سلامة البيانات.
ولا نستخدم أدوات تحليلات أو إعلانات تتبع نشاطك عبر التطبيقات أو المواقع.
٦. حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق. ومع ذلك، قد يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات والفواتير حسب الحاجة للأغراض التشغيلية أو القانونية أو المالية.
٧. تغييرات على سياسة الخصوصية
يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في الميزات أو الخدمات أو الالتزامات القانونية أو الممارسات الداخلية.
نوصي المستخدمين بمراجعة هذه الصفحة دورياً. استمرار استخدامك لتطبيق خدماتي بعد أي تعديل يعني أنك تقر وتوافق على الشروط الجديدة.
٨. الفئة العمرية
التطبيق مخصص للمستخدمين بعمر 18 سنة فما فوق. لا نقوم بجمع بيانات من الأطفال دون هذا العمر.
٩. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو كنت ترغب في حذف بياناتك أو الوصول إليها، يرجى التواصل معنا:
📧 office@khadamatyjo.com
🌐 www.khadamatyjo.com
📞 +962798667555